André Sugai
Completo e fácil de usar, novo aplicativo na nuvem é solução para empresas otimizarem o trabalho de seus colaboradores em campo de forma eficiente, sem necessidade de investimentos em infraestrutura tecnológica e com custo acessível
Para empresas que operam com equipes em campo, saber em tempo real onde estão seus colaboradores e em que tarefas estão trabalhando pode fazer a diferença para conseguir o máximo de eficiência, reduzir custos e aumentar a produtividade. Ter uma visão global e por colaborador sempre foi, portanto, um grande desafio para as empresas. Agora, surge no mercado brasileiro uma solução que promete simplificar a vida dos gestores: é o Mob2b, um sistema completo de gerenciamento de equipes em campo, oferecido como um serviço na nuvem.
Para experimentar o Mob2b, qualquer empresa pode se cadastrar no site www.mob2b.com e utilizar todos os recursos da plataforma por um período gratuito de 30 dias.
O administrador faz o login pelo site e os colaboradores externos se conectam por meio de seus celulares ou tablets – o aplicativo é disponível para Android, Windows Phone e Windows 8.
Para continuar usando o aplicativo após o final do período de teste, basta escolher qual o plano que melhor se encaixa à realidade da empresa e o número de licenças, de acordo com a quantidade de colaboradores externos.
O Mob2b é muito simples. O gestor tem acesso ao sistema via Web, usando um desktop ou notebook, enquanto os colaboradores em campo se conectam com seus smartphones ou tablets. A partir de um painel customizável, o administrador pode visualizar todas as informações úteis para alocar melhor seus recursos, como localização de qual colaborador está mais próximo de um cliente que precisa de atendimento, registro das rotas percorridas, mapeamento de objetivos e dados úteis para auditoria, como imagens, data, duração do atendimento e localização. O aplicativo também permite a comunicação com o pessoal em campo.
Para os colaboradores, o Mob2b também traz vantagens, como menos papéis para preencher, economia de tempo, maior produtividade e melhor gerenciamento de horas trabalhadas. O Mob2b também funciona off-line. Quando o operador entra em uma zona sem cobertura de sinal, as informações de rastreamento são armazenadas em cache no próprio aparelho. Assim que encontra novamente um ponto com sinal, seja 3G/4G ou Wi-Fi, os dados armazenados em cache são enviados para a plataforma, completando as informações.
O Mob2b chega ao mercado depois de um período de operações em clientes piloto iniciado no segundo semestre de 2013. “Hoje já temos empresas usando o sistema para gerenciamento de equipes desde técnicos de manutenção de equipamentos externos e de suporte direto ao cliente, até vendedores e propagandistas. Temos casos de clientes com dezenas de colaboradores em campo utilizando a solução em tempo integral”, diz Thais Beldi, diretora da Smyowl, desenvolvedora do aplicativo.
Entre as empresas que já estão usando o Mob2b estão a Avvio Telecom, Noroestecom Telecomunicações (NRT) e o Grupo Splice. Christian Davis, diretor da Splice, comenta os resultados positivos com o uso do Mob2b. “Em 6 meses, tivemos um ganho de 25% em produtividade e uma redução de 20% no consumo de gasolina”, afirma o executivo.
Do ponto de vista dos funcionários, o Mob2b também teve um impacto positivo nas empresas em que está sendo usado. “Os colaboradores gostaram, pois diminuíram o uso de papel e otimizaram o tempo através do sistema de gestão de atividades e rotas. Além disso eles conseguem mostrar o resultado do seu trabalho. A comunicação via aplicativo também facilita a troca de informações entre a equipe”, conta Thais. A privacidade dos colaboradores é garantida, e as informações de geolocalização não são transmitidas quando o funcionário não está trabalhando.
Planos de assinatura e infraestrutura tecnológica
O Mob2b é oferecido como um serviço – é possível escolher entre diversos planos, que variam de acordo com a quantidade de usuários ativos e o período das licenças. O plano mensal para até cinco usuários, por exemplo, tem um custo de R$ 200, enquanto aquele para até 100 usuários custa R$ 2,5 mil. No caso de planos semestrais e anuais o custo é 10% e 25% menor, respectivamente. Todos os planos incluem suporte no horário comercial, customização da dashboard, relatórios, detalhes dos atendimentos, gerenciamento das horas trabalhadas e videos tutoriais, entre outros benefícios.
O aplicativo e os dados ficam na nuvem e, portanto, não é necessário investir na aquisição de hardware ou software para a implementação. O aplicativo é baseado na infraestrutura tecnológica Microsoft Azure, um dos líderes do mercado mundial em cloud computing, garantindo alta disponibilidade e performance. Do ponto de vista de segurança, a solução garante a integridade e privacidade dos dados, armazenados de forma confiável, criptografada e restrita. O Microsoft Azure também oferece tecnologia de ponta na proteção, detecção e prevenção de ataques de qualquer tipo.
“Com o lançamento do Mob2b, nossa expectativa é de aumentar ainda mais a carteira de clientes do aplicativo, tanto em grandes companhias quanto em pequenas e médias empresas, especialmente nos segmentos de seguros e de serviços de saneamento básico, energia, telefonia e TV a cabo, entre outros”, diz Thais.
Para saber mais sobre o Mob2b e iniciar um teste grátis, visite o site www.mob2b.com.br.
